/
/
/
/
Ткаченко Инна Владимировна
психолог-психоаналитик
Публичная оферта о заключении договора оказания услуг
Дата размещения: 06 июля 2019 года
Дата вступления в силу: 06 июля 2019 года
Это официальное предложение Индивидуального предпринимателя Ткаченко Инны Владимировны (далее – «Исполнитель») заключить Договор оказания услуг на следующих условиях:

1. Термины

1.1. Термины используются в следующем значении указанном ниже.

«Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта о заключении договора оказания услуг», размещенный в сети Интернет по адресу: http://innatkachenko.ru/oferta .

«Акцепт Оферты, акцептовать» — безусловное принятие условий оферты и подтверждение того, что Заказчик прочитал оферту и всё в ней понял. Если что-то в условиях оферты непонятно, перед акцептом напишите свои вопросы по адресу: innavt@mail.ru .

«Договор» — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты Заказчиком. Договор наделяет Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте.

«Заказчик» — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени.

«Стороны»
— Исполнитель и Заказчик вместе.

«Услуги» — услуги Исполнителя, определенные в Разделе 2. Оферты.

«Сайт Исполнителя» - сайт http://innatkachenko.ru .

«Политика конфиденциальности» - правила сохранения в тайне персональных данных Заказчика, размещенные по адресу: http://innatkachenko.ru/politikakonfidentsialnosti .

1.2. Если в оферте используются термины, которых нет в п. 1.1., термины истолковываются исходя из смысла оферты, действующих законов и общепринятого значения. Если что-то в терминах оферты непонятно, перед акцептом напишите свои вопросы по адресу innavt@mail.ru .

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает услуги в сфере оказания психологической помощи по выбору Заказчика. Заказчик принимает и оплачивает оказанные услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.2. Услуги оказываются дистанционным способом с использованием сети Интернет (онлайн) и посредством личного приема Заказчика на территории Исполнителя (офлайн). Способ оказания услуги подлежит согласованию в зависимости от пожеланий Заказчика и возможностей Исполнителя.

2.3. Виды услуг:

консультация - консультационная услуга для взрослых длительностью 90 минут по вопросам решения вопросов, связанных с психическим благополучием взрослых и детей, с помощью применения методов научной практической психологии;

психотерапия – сессия длительностью 50 минут по оказанию психологической помощи детям и взрослым в соответствии с психологической моделью психотерапии;

тренинг
– групповое психологическое занятие продолжительностью от 2 до 6 часов по целенаправленному обучению и развитию у взрослых и детей различных возрастных групп знаний, умений и навыков в области эмоционального интеллекта и межличностного взаимодействия.

Подробное описание услуг, их тематика, содержание, сроки, стоимость и условия предоставления размещены на сайте Исполнителя.

2.4. Услуги оказываются Исполнителем в следующем порядке:

2.4.1. Заказчик:

- выбирает вид услуги;
- следует инструкции «Как записаться на прием?», размещенной на сайте Исполнителя;
- производит оплату услуги в размере 100%;
- в согласованное с Исполнителем время и место оказания услуги является лично для получения выбранной им услуги.

2.4.2. Исполнитель:

- по факту обращения Заказчика за оказанием ему выбранной на сайте Исполнителя услуги согласовывает формат и график оказания услуги, а также отвечает на все вопросы Заказчика по специфике выбранной им услуги;
- в течение 24 часов с момента согласования формата и графика оказания услуги ожидает оплату выбранной Заказчиком услуги;
- по факту поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя окончательно бронирует на имя Заказчика согласованное Сторонами время оказания услуги.

2.5. Результатом услуг являются проведенные Исполнителем консультации, сеансы психотерапии, тренинги в зависимости от того, какая услуга была выбрана и оплачена Заказчиком.

3. Акцепт Оферты и заключение договора

3.1. После прочтения описания услуги на сайте Исполнителя, настоящей оферты и Политики конфиденциальности и согласия с их условиями, оферту можно акцептовать следующим способом:
- Заказчик оплачивает стоимость выбранной им услуги.

4. Порядок и условия оказания услуг

4.1. Стороны договорились не подписывать акт приема-передачи оказанных услуг. В случае непоступления от Заказчика мотивированной претензии по качеству и объему оказанных услуг в течение 3 (трех) календарных дней с даты оказания услуги, услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества. Отсутствие мотивированной претензии приравнивается сторонами к согласованию и подписанию акта приема-передачи оказанных услуг.

4.2. Обязательным и существенным условием оказания Исполнителем Услуг является предоставление Заказчиком Исполнителю следующих достоверных персональных данных:

- фамилия, имя и отчество;
- дата, месяц и год рождения;
- адрес проживания или почтовый адрес;
- адрес электронной почты и/или контактный номер телефона.

4.3. Если Заказчик не выходит на связь и/или не присутствует на встрече в согласованное сторонами время, услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества, денежные средства возврату не подлежат.

Заказчик имеет право перенести встречу с Исполнителем 1 (один) раз и не позднее чем за 4 (четыре) часа до согласованного сторонами времени. В остальных случаях услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества, денежные средства возврату не подлежат.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. Оказать Заказчику Услуги на условиях настоящей Оферты;

5.1.2. Обеспечить безопасность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Приостановить оказание Услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.

5.2.2. Осуществлять проверку (собственными силами, либо с привлечением третьих лиц) предоставленных Заказчиком данных, в том числе на предмет достоверности данных, работоспособности телефонных номеров и адресов электронной почты.

5.2.3. Приостановить оказание Услуг по Договору и/или отказаться от исполнения обязательств по договору в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Заказчика в случаях нарушения Заказчиком условий оферты.

5.2.4. Отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Заказчика в случаях:

а) выявления недостоверности предоставленных Заказчиком данных;

б) невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении трёх календарных дней. В этом случае принимается, что Заказчик уведомлен надлежащим образом об отказе Исполнителя от исполнения обязательств по Договору.

В этих случаях Исполнитель не возвращает оставшуюся часть оплаты и удерживает ее в качестве штрафа за нарушение условий оферты.

5.3. Заказчик обязан:

5.3.1. Предоставлять Исполнителю достоверные данные о себе.

5.3.2. Ознакомиться с условиями оферты и Политики Конфиденциальности до произведения Акцепта Оферты.

5.3.3. Выполнять условия оферты.

5.3.4. Оплатить услуги Исполнителя.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. Получить услугу в соответствии с описанием услуги на сайте Исполнителя.

5.4.2. Отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке на условиях пп. 10.1.-10.3.

6. Стоимость услуг и порядок расчётов

6.1. Стоимость услуг указана на сайте Исполнителя. Оплата производится в размере 100% через форму оплаты на сайте Исполнителя. Оплата производится в безналичном порядке, датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

7. Срок действия и изменение условий Оферты

7.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на сайте Исполнителя, и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

7.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия оферты и/или Политику конфиденциальности, а также прекратить их действие в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в оферту и/или Политику конфиденциальности такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста в сети Интернет на сайте Исполнителя. Срок вступления изменений в силу может быть определен Исполнителем отдельно при размещении. Изменения условий оферты и/или Политики конфиденциальности Заказчик отслеживает самостоятельно, размещение таких изменений в сети Интернет на сайте Исполнителя является достаточным и надлежащим уведомлением.

8. Срок действия и изменение Договора

8.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:

а) до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо
б) до момента расторжения Договора или одностороннего отказа от исполнения обязательств по Договору.

8.2. Стороны договорились, что внесение изменений в оферту и/или Политику конфиденциальности влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями. Заказчик отслеживает эти изменения самостоятельно, размещение изменений в сети Интернет на сайте Исполнителя является достаточным и надлежащим уведомлением.

9. Расторжение Договора

9.1. Договор может быть расторгнут:

9.1.1. По соглашению Сторон в любое время.

9.1.2. По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с уведомлением другой Стороны.

9.1.3. По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.

10. Гарантии

10.1. Заказчик имеет право в любой момент отказаться от исполнения обязательств по договору и получить возврат денежных средств за вычетом стоимости уже оказанной на момент возврата услуги и расходов, понесенных Исполнителем.

10.2. Заказчик имеет право на возврат денежных средств в полном объеме до согласования времени и до оказания услуги в течение 3 (трех) дней с даты оплаты, но не позднее чем за 24 часа до времени, согласованного Сторонами для получения услуги.

10.3. Если Заказчик отказывается от исполнения обязательств по договору менее чем за 24 часа до времени, согласованного Сторонами для получения услуги, то Заказчик возмещает Исполнителю 50% стоимости услуги в качестве компенсации убытков, понесенных Исполнителем в следствии упущенной выгоды, когда время, забронированное на имя Заказчика по факту произведенной им оплаты, могло быть предложено и оплачено другим лицом, имеющем намерение принять оказание услуги в действительности.

10.4. Соглашаясь с условиями Оферты путем Акцепта Оферты, Заказчик заверяет Исполнителя и гарантирует, что:

10.4.1. Заказчик сообщил Исполнителю достоверные данные, в том числе персональные данные.

10.4.2. Соглашаясь с условиями оферты (делая акцепт) Заказчик также соглашается на любую обработку Исполнителем персональных данных Заказчика, переданных согласно п. 4.2.1. оферты, и на совершение Исполнителем действий, предусмотренных ФЗ от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», любыми способами, если это необходимо для заключения и исполнения Договора. Заказчик может отозвать согласие на обработку своих персональных данных в любой момент, написав отзыв по адресу: innavt@mail.ru .

11. Ответственность и ограничение ответственности

11.1. В рамках исполнения Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством РФ.

11.2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчиком будет использована полученная в результате оказания услуги информация.

11.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

11.5. Стороны договорились считать отсутствие интернет-связи по независящим от стороны причинам и заболевание одной из сторон обстоятельствами форс-мажор. При документальном подтверждении таких обстоятельств стороны согласовывают иной график оказания услуги.

12. Конфиденциальность

12.1. Вся информация, поступившая в распоряжение Сторон в результате деятельности по настоящему Договору, в том числе информация, признаваемая в соответствии с действующим законодательством коммерческой тайной, признается Сторонами конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета настоящего Договора без согласия другой Стороны.

12.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении условий настоящего Договора.

12.3. Информация, полученная Заказчиком при оказании услуг Исполнителем, в том числе видеоматериалы, предназначается Заказчику и не может распространяться им на коммерческой основе. Информация имеет статус конфиденциальной и защищается нормами действующего законодательства об авторском праве. То есть Заказчик не имеет права передавать третьим лицам, тиражировать, распространять, пересылать, публиковать в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя полученную информацию.

13. Прочие условия

13.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Стороны договорились, что направление претензии по адресу электронной почты, указанной в реквизитах и указанной Исполнителем при регистрации, является достаточным. Срок рассмотрения претензии - 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения претензии по электронной почте. Обязательным условием для претензии является указание почтового адреса стороны, направившей претензию. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде г. Пенза.

13.2. Стороны договорились, что переписка в системах обмена электронными сообщениями (мессенджерах, электронной почте и т.п.), считается юридически значимой и имеющей силу простой электронной подписи. Это значит, что всё написанное будет иметь силу доказательства. Уведомления, претензии и ответы на них, заявления, предусмотренные офертой, стороны договорились направлять по адресам электронной почты и номерам телефонов, указанных в реквизитах Исполнителя и указанных Заказчиком для заключения договора при регистрации.
14. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Ткаченко Инна Владимировна

ИНН 583710520981
ОГРНИП 413583721800027
Адрес: 440031, г. Пенза, ул. Силикатная, 16-22
Телефон: +7 902 208 20 68
Электронная почта: innavt@mail.ru
Адрес размещения в сети Интернет: http://innatkachenko.ru

Режим работы: запись на прием - с 10:00 до 19:00 пн-сб; прием - по предварительной записи